Cases listed in Award Sept. 2021

Der mittelständische Farbhändler MissPompadour schloss 2019 sein stationäres Fachgeschäft und ging mit seinem Onlineshop live. Für einen möglichst persönlichen und direkten Kontakt zu seinen Kunden setzte das Team ab Tag eins auf WhatsApp. WhatsApp wurde so gut von den Kunden angenommen, dass der Kanal heute essenzieller Bestandteil ihres erfolgreichen Conversational Business ist. 9 von 10 Beratungs-Chats führen zu einem Produktkauf. Das Team erhält täglich ...

Die Linzer Werbegemeinschaft sowie die Stadt Linz stehen vor der Herausforderung, eine überwiegend inhabergeführte Händler- und Gastronomenschaft bei der Digitalisierung zu unterstützen. Hierzu werden alle Ressourcen, wie z.B. der Digitalisierungsberater Torsten Krümmel, einbezogen, um den Unternehmern die Möglichkeiten der Digitalisierung näherzubringen. Im Rahmen des Projekts “Persönlich Digital” können die Händler ein Surface Pro im sicheren Kensington Dock für einen begrenzten Zeitraum z.B. für den ...

Bei Freistil – dem herzlichen und lokalen Modeladen in Bochum – wird den Kunden mittels eines Surface Pro im gesicherten Kensington Dock direkt nach dem Checkout an der Kasse offeriert, sich wahlweise DSGVO-konform für den Newsletter zu registrieren oder die Kundenbindungs-App spotilike auf Ihr Smartphone zu laden. Beides wird den vornehmlich weiblichen Kundinnen mittels eines hochwertigen Surface Pro offeriert. Somit werden im Kundendialog aus ...