Douglas: Aktivierende Begleitung der Out-of-Home-Kampagne durch Mobile Push Notifications und OOH Retargeting (mit Ströer und Offerista Group)

Winner-Sticker-sep2021
Jury-einzel-intern-2
Anwender-einzel-intern-2

Retail Marketing & Service

Zum Auftakt des 111. Geburtstags startete Douglas, Marktführer im Parfümerie-Segment, die reichweitenstarke, vermarkterübergreifende “Let’s Do Beautiful”-Kampagne auf klassischen und digitalen Out-of-Home-Werbeträgern. Belegt wurden neben Großflächen, Mega-Lights und Riesenpostern auch Infoscreens und Station Videos (digitale Werbeträger in S-/U-Bahnhöfen) des Ströer-Portfolios.

Inhaltlich ging es darum, Vielfalt zu zelebrieren und zu zeigen, dass jeder Mensch besonders und schön ist. Die Kampagne wurde im Zeitraum 17.05. bis 20.06.2021 in den Top-5-Städten  (Berlin, Düsseldorf, Hamburg, Köln, München) ausgespielt. Um die Zielgruppe über die OOH-Kampagne hinaus zu aktivieren, wurde die Kampagne durch eine Multichannel Campaign Extension via Offerista, einem Spezialisten für digitales Handelsmarketing, ergänzt. So erhielten Personen zusätzlich über ihr Smartphone Walk-By Push-Notifications, während sie sich in einem Radius von 100 Metern um die (D)OOH-Flächen bewegten. Darüber hinaus wurden die Nutzer:innen, die sich im Umkreis der Flächen aufgehalten haben, über ein zeitversetztes und Standort-unabhängiges OOH-Retargeting mit einem weiteren Kampagnenkontakt adressiert.

Um das Zielgruppenpotenzial zu erweitern, wurden außerdem historische Douglas-Filialgänger:innen und „Beauty Lover“ in einem separaten Flight angesprochen. Die Kampagnenergebnisse sind positiv. Die Push CTR liegt in fast allen Bereichen über dem Benchmark. OOH Retargeting Push 5,14% (Bench n.a.), Walk-By-Push 4,72% (Bench 1,5-2%), Douglas-Kunden 25,14% (Bench 15-20%), Beauty Lover 15,63% (Bench 15-20%).

Projektziel: Ziel der Kampagne war eine aktivierende Begleitung der (D)OOH-Imagekampagne durch den Einsatz von Mobile Push Notifications und OOH-Retargeting. Durch das Zusammenspiel der Offline- und Online-Medien sollten möglichst viele Konsument:innen erreicht werden. Um den Erfolg messen zu können, entschied man sich bei den mobilen Aktivitäten dafür, die CTRs der unterschiedlichen Targeting-Segmente zu messen und miteinander zu vergleichen.

Projektumfang: Durch edie nge Zusammenarbeit zwischen Ströer und Offerista war es möglich, die Kanäle Offline und Online optimal miteinander zu verzahnen, die Stärken der einzelnen Medien zu kombinieren und zeitliche sowie räumliche Synergien zu nutzen. Dabei wurde durch die (D)OOH-Kampagne in kurzer Zeit eine hohe Reichweite im öffentlichen Raum erzielt und die Verlängerung via Mobile ermöglichte die gezielte Ansprache der passenden Zielgruppe für Douglas.

Innovation: Für das OOH-Retargeting gibt es bislang keine vergleichbaren Umsetzungen von Offerista, entsprechend handelt es sich um eine First Mover-Umsetzung.

Kosten: Die genaue Standortliste der (D)OOH Kampagne wurde von Ströer zur Verfügung gestellt und von Offerista in ihr Push-Notification-Tool importiert, wodurch das gezielte Targeting auf die User umgesetzt werden konnte. Die Kosten für die Technologie sind rein intern entstandene Kosten seitens Ströer und der Offerista Group, da eigene Produkte und Plattformen verwendet wurden.

Replizierung: OOH-Retargeting lässt sich auf allen klassischen und digitalen Werbeträgern anwenden, indem die genauen Standort-Koordinaten von Ströer mit Offerista geteilt werden und lässt sich so bei diversen Kampagnen einsetzen. Eine Multichannel Campaign Extension kann auch mit weiteren DOOH-Targetings seitens Ströer kombiniert werden wie z.B. Zeit- oder Wettertargeting. Auch eine Wirkungsmessung von Store Visit Uplifts durch Offerista ist optional möglich. Dies bedeutet, dass nach dem Versand der Werbebotschaft gemessen wird, wie viele Empfänger:innen der Push-Nachrichten  im Nachgang den POS besucht haben.

Über die Lösung:

Name: Multichannel Campaign Extension

Technologie: Walk-By Push Notifications, OOH Retargeting

Facts:

  • online
  • Für Kunden
  • Software
  • Bereits im Markt eingeführt

Über den Händler: 

Name: Parfümerie Douglas GmbH

Adresse: Luise-Rainer-Straße 7-11, 40235 Düsseldorf, Deutschland

Web: www.douglas.de

Zu den Anbietern:

Logo_Stroer
Offerista-01
Show this Best Retail Case in