o2 Telefonica Deutschland: o2 Soundcheck (mit Instore Solutions)

Beim o2 Soundcheck handelt es sich um eine interaktive Kopfhörer-Präsentation, die in Zusammenarbeit mit o2 und Napster entwickelt wurde. Eines der Highlights dieses Cases ist die 3-Wege-Interaktion auf Basis von Gyrosensoren, die an den Kopfhörern angebracht sind. Diese ausgeklügelte Lösung ermöglichte es, unterschiedlichen Customer Journey Präferenzen zu entsprechen: der eher haptisch orientierte Kunde greift direkt zu dem Kopfhörer seines Gefallens, woraufhin auf dem Tablet zu exakt diesem Produkt weitere Informationen angezeigt werden. Sofort wird Musik auf den Kopfhörer gestreamt, die der Konsument über die sich ständig aktualisierende Napster Top 10 Liste ändern kann. Eher digital orientierte Kunden können dagegen die Journey am Tablet starten, dort die Kopfhörer erst vergleichen und dann eine Auswahl treffen. Der gewählte Kopfhörer wird mit LEDs illuminiert, so dass ihn der Kunde unter allen präsentierten Devices sofort findet. Als dritte Option kann der Inhalt auf dem Tablet auch über eine Taste unterhalb des jeweiligen Kopfhörers angezeigt werden. Ein einziges Kabel wird zwischen Kopfhörer und der Kommunikationseinheit benötigt, und sorgt gleichzeitg für Tonübertragung, Ladung, Alarmsicherung und Interaktionssensorik. Alle Klickdaten und “Lifts” werden statistisch für Erfolgsauswertungen erfasst und gewähren wichtige Einblicke in Haptik- und Digitalpräferenzen der Konsumenten.

Projektziel: Umsatzsteigerung in der Kategorie Audioprodukte; mehr Kundenbegeisterung

Projektumfang: Konzeption, Gyrosensorik, Schaltintelligenz, Tabletsoftware und CMS aus einer Hand

Innovation: 3-Wege-Sensorik; nur ein einziges Verbindungsabel für vier Funktionen

Kosten: Vorherige Evaluierung der kundenseitig gewünschten Journey-Optionen – Konzeption – Testing – PoC – Gesamtentwicklungsdauer 10 Wochen; Kosten: k.A.

Replizierung: Sehr hoch, umsetzbar für nahezu alle Audiopräsentationen

Über die Lösung:

Name: o2 Soundcheck

Technologie: Interaktive 3-Wege-Sensorik mit Tablet-Produktfinder-Software

Facts:

  • online und offline
  • Für Kunden
  • Hardware und Software
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2019-10-14

Über den Händler: 

Name: o2 Telefonica – Shops of the Future

Zum Anbieter:

Instore-Solutions-01

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