Yves Rocher: ‚Near Me‘ Brand Experience optimiert (mit Uberall)

Yves Rocher nutzt die Uberall-Plattform, um die Online-Präsenz der Standorte zu stärken und Kundenbewertungen leichter verwalten zu können.

Dabei gilt es, ihren digitalen Fußabdruck zu stärken, ihre Beziehungen zu relevanten Online-Communitys zu pflegen und schließlich eine optimale ‚Near Me‘ Brand Experience zu schaffen. Kurz nach der Optimierung mit Uberall verzeichnete Yves Rocher bisher unerreichte Zahlen an Klicks und Seitenansichten für seine Standorte. Die Digitalteams des Unternehmens optimieren nun die ’Near Me‘ Brand Experience für Kunden in über 40 Märkten an 576 Standorten weltweit.

Projektziel: Yves Rocher bietet hochwertige, umweltfreundliche Kosmetik in über 6.000 Standorten in mehr als 90 Ländern auf fünf Kontinenten an. Projektziel war es, die Online-Präsenz der Standorte zu verbessern, ihre Beziehungen zu relevanten Online-Communitys auszubauen und die sogenannte ‚Near Me‘ Brand Experience für Kunden in über 40 Märkten weltweit zu stärken. Die regionalen Digitalteams suchten nach einer effizienten Methode, Geschäftsstandorte in Online-Verzeichnisse einzutragen und die Live-Daten anschließend zu pflegen. Ein strategischer und personalisierter Support gehörte zu den wichtigsten Anforderungen. Gleichzeitig bestand ein Bedarf, die wachsende Zahl von Online-Bewertungen leichter verwalten zu können, die Konsumenten täglich auf verschiedenen Plattformen hinterlassen. Um diese Herausforderungen zu meistern, entschied sich Yves Rocher für Uberall Listings und Uberall Engage. Mit Uberall Listings erhielt Yves Rocher Standortprofile seiner Geschäfte in mehr als 50 Verzeichnissen, die es jederzeit binnen Sekunden aktualisieren kann. Uberall Engage stellt unterdessen eine Arbeitsoberfläche bereit, mit der das Digitalteam Kundenbewertungen auf Plattformen wie Google, Facebook, Waze, Instagram, Apple und Yandex einsehen und bearbeiten kann. So kann Yves Rocher kontinuierlich die Online-Reputation der Marke managen und sicherstellen, dass Kunden von der Online-Interaktion bis zum Offline-Kauf eine optimale Brand Experience haben

Projektumfang: Um die bestehenden Herausforderungen zu meistern, entschied sich Yves Rocher für die Nutzung von Uberall Listings und Uberall Engage. Mit Uberall Listings erhielt Yves Rocher Standortprofile seiner Geschäfte in mehr als 50 Verzeichnissen, die es jederzeit binnen Sekunden aktualisieren kann. Uberall Engage stellt unterdessen eine Arbeitsoberfläche bereit, mit der das Digitalteam Kundenbewertungen auf Plattformen wie Google, Facebook, Waze, Instagram, Apple und Yandex einsehen und bearbeiten kann. So kann Yves Rocher kontinuierlich die Online-Reputation der Marke managen und sicherstellen, dass

Innovation: Uberall hilft Unternehmen mit lokalen Standorten, ihre Online-Reputation zu stärken sowie eine reibungslose ,Near Me’ Brand Experience für Konsumenten zu schaffen. Über die Uberall Plattform, die über 125 Online-Verzeichnisse, Apps, Bewertungsportale und Kartendienste umfasst, können alle Standorte eines Unternehmens zentral an einem Ort verwaltet werden und dadurch an die Spitze lokaler Suchergebnisse gelangen. Korrekte und aktuelle Standortdaten verbessern das Ranking bei der lokalen Suche und steigern den Umsatz. Mit Uberall Listings können sich Unternehmen im kontinuierlich wachsenden Uberall-Netzwerk präsentieren und ihre Einträge einheitlich über eine zentrale Quelle verwalten. Das hilft, Zielgruppen passgenau anzusprechen. Mit Uberall Engage verwalten Unternehmen ihre Online-Reviews auf allen wichtigen Bewertungsplattformen in einem zentralen Tool: Unternehmen optimieren ihr Reputation Management, stärken die Kundenbeziehungen und schaffen ein positives Markenerlebnis.

Über die Lösung:

Name: Uberall Listings + Uberall Engage

Facts:

  • online
  • Für Mitarbeiter
  • Software
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2015-09-01

Über den Händler: 

Name: Yves Rocher GmbH

Adresse: Meitnerstraße 6, 70563 Stuttgart, Deutschland

Web: www.yves-rocher.de

Zum Anbieter: 

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