Volksbanken Raiffeisenbanken: SB-Lösung für die Omnikanalbank (mit pyramid)

Der VR eKiosk ist ein virtuelles Produktregal, das in verschiedenen Filialen der Volksbanken Raiffeisenbanken installiert ist.

Es handelt sich dabei um ein innovatives Konzept aus Software und Hardware, das den Volksbanken Raiffeisenbanken den Verkauf von bankfremden Produkten und Dienstleistungen ermöglicht. So wird die Freizeit und Erlebniswelt der Kunden angesprochen und bedient und somit die Serviceleistung der Bank erweitert.

Verkauft werden Produkte aus dem Bereich des Mobilfunks (z.B. SIM-Karten), Gutscheinkarten für Apps, Spiele, Shopping oder Musik und ab Oktober 2020 Tickets für regionale sowie überregionale Events, die noch vor Ort gedruckt werden können. Außerdem kann man z.B. sein Prepaid-Guthaben aufladen oder eine neue SIM-Karte kaufen und die dafür erforderliche Verifizierung durchführen.

Zusätzlich bietet der große 32“ Bildschirm Platz für Werbung. Sowohl nationale als vor allem auch regional tätige Unternehmen können so effizient und kostengünstig eine bereits interessierte Zielgruppe erreichen.

Eine weitere Funktion ist die vereinfachte Identitätsprüfung für den Abschluss eines Prepaid-Vertrages, die den üblichen Video-Anruf bzw. Gang zur Post überflüssig macht. Das weltweit einzigartige Verfahren, bei dem Kamera und Personalausweis-Scanner gemeinsam für einen biometrischen Abgleich sorgen, durchläuft derzeit den Freigabeprozess bei der Bundesnetzagentur.

Projektziel:

  • Kunden bankfremde Produkte anbieten, um so die Serviceleistung zu erweitern
  • Kundenzufriedenheit steigern
  • Automatisierte Zahlungsabwicklung und einfache Bedienung
  • Innovatives Konzept, das die Omnikanalbank von morgen prägt

Projektumfang: Für die Volksbanken Raiffeisenbanken werden 23 Kiosk-Systeme in ganz Deutschland eingesetzt. Der VR eKiosk basiert auf der Polytouch® 32“ Curve Sim Card Kiosk-Serie. Er setzt sich aus verschiedenen Komponenten zusammen. Das Pedestal und der Polytouch® 32“ Bildschirm geben dem VR eKiosk zusammen mit dem SIM Card Dispenser und dem Karten- und Ticketdrucker einen unverwechselbaren Look. Die Software wurde von NTS Retail entwickelt. Die leistungsstarke PC Box, die hinten am Display befestigt wird, sorgt für einen reibungslosen Funktionsablauf und gewährleistet allerhöchste Performance. Die Kamera ermöglicht zusätzliche Funktionen wie z.B. einen biometrischen Abgleich.

Innovation: Einzigartiges Zusammenspiel aus Hardware und Software, um ein breites Anforderungsportfolio des Kunden zu bedienen – 24/7

Replizierung: Weitere Einsatzgebiete des Polytouch® 32″ Curve Sim Card-Kiosk sind Telekom-Shops, Kinos, Eventlocations (Ticketverkauf)

Über die Lösung:

Name: VR eKiosk

Technologie: Polytouch® Touch Display (PCAP/FHD); Scanner; Thermo-Drucker; Kamera für biometrischen Abgleich; speziell entwickelte Software

  • offline
  • Für Kunden
  • Hardware
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2020-07-24

Über den Händler: 

Name: VR Entertain c/o booker GmbH

Adresse: Luxemburger Str. 82-86, 50354 Hürth, Deutschland

Web: www.vr-ekiosk.de

Zum Anbieter: 

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