Olymp: Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS (mit SalesMate)

SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:

  • CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
  • Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
  • Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
  • Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
  • Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.

Projektziel: Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen

Projektumfang: Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support

Replizierung: SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen

KATALOG

  • Offlinefähig
  • Sortieren & filtern
  • Bestände
  • online & offline
  • Barcode-Scanner

MULTI-CHANNEL

  • Digitale Regalverlängerung
  • Click & Collect
  • Reserve & Collect
  • Lieferung nach Hause

CRM

  • Kundenregistrierung
  • Stammdaten &
  • Opt-Ins
  • Einkaufshistorie
  • Kurzprofile

PAYMENT

  • Opt. Kartenleser
  • Mastercard / Visa
  • Lastschrift / Paypal
  • Alipay / China Union Pay

Über die Lösung:

Name: SalesMate

Technologie: iOS, Backend

Facts:

  • online und offline
  • Für Kunden und Für Mitarbeiter
  • Software
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2015-01-01

Über den Händler: 

Name: OLYMP Digital KG

Adresse: Höpfigheimer Str. 19, 74321 Bietigheim-Bissinge, Deutschland

Web: www.olymp.com

Zum Anbieter:

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