Olymp: Digitale Regalverlängerung und Kundenbindung am POS (mit SalesMate)
SalesMate ist eine modulare und skalierbare Plattform für die Digitalisierung stationärer Filialen. Diese gibt Verkäufern – unter anderem von OLYMP – eine mobile App an die Hand, die sie im Gespräch mit dem Kunden bei diversen Aufgaben unterstützt. Folgende Module sind bereits heute Bestandteil der Lösung:
- CRM-Modul für Neukunden-Registrierung, Einkaufshistorien und Kunden-Kurzprofile mit Anbindung des eigenen CRM-Systems (falls vorhanden). Die Neukundenregistrierung kann auch durch Kunden selbst bedient werden
- Digitaler Produktkatalog für schnelle Produktsuche im gesamten Sortiment
- Omnichannel-Modul für Prozesse wie Click&Collect, Click&Reserve, Digitale Regalverlängerung (Endlos-Regal / Endless Aisle), etc.
- Payment mit Unterstützung diverser Zahlungsanbieter
- Mitarbeiterschulung und Filialreporting: SalesMate besteht zum einen aus einer Middleware, die Schnittstellen zu den bestehenden Systemen des Händlers aufbaut und die Prozesse steuert. Zum anderen gibt es Front-Ends in Form von mobilen Apps, die von Verkäufern und Kunden auf der Fläche genutzt werden können.
Projektziel: Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Umsätze in den stationären Filialen
Projektumfang: Anpassung des Produktes an individuelle Wünsche von OLYMP, Implementierung der Schnittstellen zu bestehenden Systemen, Betrieb + Support
Replizierung: SalesMate ist bereits bei einigen weiteren Händlern im Einsatz und lässt sich innerhalb von wenigen Wochen bei neuen Kunden aufsetzen
KATALOG
- Offlinefähig
- Sortieren & filtern
- Bestände
- online & offline
- Barcode-Scanner
MULTI-CHANNEL
- Digitale Regalverlängerung
- Click & Collect
- Reserve & Collect
- Lieferung nach Hause
CRM
- Kundenregistrierung
- Stammdaten &
- Opt-Ins
- Einkaufshistorie
- Kurzprofile
PAYMENT
- Opt. Kartenleser
- Mastercard / Visa
- Lastschrift / Paypal
- Alipay / China Union Pay
Über die Lösung:
Name: SalesMate
Technologie: iOS, Backend
Facts:
- online und offline
- Für Kunden und Für Mitarbeiter
- Software
- bereits im Markt eingeführt
Live seit: 2015-01-01
Über den Händler:
Name: OLYMP Digital KG
Adresse: Höpfigheimer Str. 19, 74321 Bietigheim-Bissinge, Deutschland
Web: www.olymp.com
Zum Anbieter:
