Nachhaltig mehr Conversion – DENIOS AG optimiert 19 B2B-Shops mit FACT-Finder

Als Experte für Arbeitssicherheit und Umweltschutz ist die DENIOS AG aus Bad Oeynhausen auf Bereiche spezialisiert, die verantwortungsvoller nicht sein könnten. Ob mobile Tankanlagen für Gefahrstoffe, Absaugsysteme für Labore oder Schutzausrüstung gegen Chemikalien – die Lösungen von DENIOS kommen auf der ganzen Welt zum Einsatz. Ein Großteil davon wird vertrieben – über eine B2B-Plattform, die in 14 Sprachen verfügbar ist. Mit FACT-Finder erfüllt DENIOS die Ansprüche jedes Online-Kunden: Wer fachfremd ist, wird im B2B-Shop gezielt unterstützt. Und wer sich auskennt, kann den Warenkorb bereits auf der Startseite füllen.

Zu den Shop-Besuchern von DENIOS zählen zu einem großen Teil wiederkehrende Stammkunden. Viele von ihnen sind Experten auf ihrem Gebiet und wissen genau, welches Produkt sie in welcher Ausführung benötigen. Hilfe bei der Auswahl im B2B-Shop brauchen sie also nicht – was sie stattdessen brauchen ist die Möglichkeit, ihren Einkauf möglichst einfach und zeitsparend durchzuführen. Eine Anforderung, die das DENIOS-Team überzeugend erfüllt. E-Commerce Manager Dariusz Hopek erklärt:

„Wir haben die Suggest-Funktion von FACT-Finder um eine Add-to-Basket-Funktion erweitert. Produkte, die in den Suchvorschlägen erscheinen, lassen sich direkt in der gewünschten Menge in den Warenkorb legen. So sparen sich Kunden den Besuch von Ergebnis- und Produktdetailseiten, was den Einkaufsprozess enorm beschleunigt. Darüber hinaus können unsere Kunden mit FACT-Finder nach Stock Keeping Units suchen und landen dann direkt auf der richtigen Produktseite. Unsere Analysen zeigen, dass diese Funktionen sehr gut angenommen werden. Denn die Conversion-Rate der Suche ist um 150 Prozent höher als die allgemeine Conversion-Rate. Und die Conversion-Rate der Suggest-Suche ist sogar 70-fach höher als die allgemeine Conversion-Rate.“

Projektziel: Verbesserung der Kundenerlebnisse im B2B-Shop, Optimierung von Suche und Navigation, Steigerung der Conversion-Rate

Über die Lösung:

Name: FACT-Finder

Facts:

  • online
  • Für Mitarbeiter und für Kunden
  • Software
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2001

Über den Händler: 

Name: DENIOS AG

Adresse: Dehmer Straße 58-66, 32549 Bad Oeynhausen, Deutschland

Web: www.denios.de

Zum Anbieter:

Fact-Finder-01