Getnow: KI-basierte Suchtechnologie (mit FACT-Finder)

Vierstelliges Wachstum im eFood: Getnow steigert Umsätze mit FACT-Finder

Der Online-Anteil des deutschen Lebensmittelhandels ist nach wie vor verschwindend klein – trotz der Initiativen vieler großer Player. Doch wo sich diese so schwer tun, legt ein Münchner Start-up namens Getnow eine beeindruckende Wachstumskurve hin. Und zwar dank eines hocheffizienten Konzepts: Getnow nutzt vorhandene Lager- und Logistik-Strukturen und fokussiert sich voll und ganz auf das digitale Verkaufen. Also auf Kundenakquise, Plattform-Optimierung und Bindung der inzwischen 100.000 Kunden. Eine entscheidende Rolle bei dieser Strategie spielt FACT-Finder: Die KI-basierte Suchtechnologie steigert den Online-Umsatz und unterstützt bei der rasanten Skalierung. Denn der eFood-Markt ist erst der Anfang von Getnows Expansion …

FACT-Finder verbessert Conversion-Rate, Bounce-Rate und Umsatz: Der Wechsel von einer Open-Source-Lösung auf FACT-Finder brachte Getnow schnelle KPI-Zuwächse. 95% der Besucher im Getnow-Shop nutzen die Suchfunktion, um zu den gewünschten Produkten auf der eFood-Plattform zu gelangen. Bei diesem riesigen Anteil ist klar, wie stark sich die Qualität der Suche auf die Verkaufszahlen auswirkt. Sebastian Wiese, CTO bei Getnow, sagt:

„Die wesentlichen Fragen, auf die wir unser Augenmerk legen, sind: Finden unsere Kunden das Richtige? Finden sie komplementäre Produkte dazu? Und finden sie Seiten mit der richtigen Gruppe von Produkten? Je besser und zuverlässiger all das funktioniert, desto mehr Kunden konvertieren und desto höher ihr Warenkorb. Aufgrund meiner positiven Erfahrungen aus einem vorigen eFood-Projekt haben wir uns dazu entschieden, FACT-Finder bei Getnow einzusetzen. Die Bestätigung, dass es die richtige Entscheidung war, ließ nicht lange auf sich warten. Denn FACT-Finder hat all unsere KPIs verbessert.“

Projektziel: Verbesserung der Kundenerlebnisse im Online-Shop, Optimierung von Suche und Navigation, Beschleunigung des internationalen Wachstums von Getnow

Über die Lösung:

Name: FACT-Finder

Facts:

  • online
  • Für Mitarbeiter und für Kunden
  • Software
  • bereits im Markt eingeführt

Live seit: 2001

Über den Händler: 

Name: Getnow New GmbH

Adresse: Gabelsbergerstr. 4, 80333 München, Deutschland

Web: www.getnow.com

Zum Anbieter:

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